Términos del servicio
1. INFORMACIÓN GENERAL
El presente documento establece las condiciones generales que regulan el acceso y uso del sitio web www.hucasunglasses.com y la compra de productos a través del mismo.
El sitio web es titularidad de:
HUCA Sunglasses
Titular: Carlos Merchán Álvarez
NIF: 08887730R
Domicilio: C/ Bullones N.º 31, Fuente del Maestre, España
Email: info@hucasunglasses.com
Al acceder, navegar o realizar una compra a través del sitio web, el usuario acepta estas condiciones, así como las demás políticas que resulten aplicables y que se encuentren disponibles en el sitio web.
Si no estás de acuerdo con estas condiciones, debes abstenerte de utilizar el sitio web y sus servicios.
2. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y conforme a las presentes condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades contrarias a la legislación vigente.
- Vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de HUCA Sunglasses o de terceros.
- Introducir virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda perjudicar el funcionamiento del sitio web.
- Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, cuentas o información.
- Utilizar el sitio web para realizar actividades fraudulentas o perjudiciales para HUCA Sunglasses o terceros.
HUCA Sunglasses podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos, ilícitos o contrarios a estas condiciones.
3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
HUCA Sunglasses comercializa gafas de sol y productos relacionados a través de su tienda online.
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, características, colores, materiales y fotografías de la forma más precisa posible. No obstante, la representación de los colores puede variar dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.
Las características, disponibilidad y precios de los productos pueden modificarse cuando sea necesario. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o concurra alguna circunstancia legal que permita su modificación o cancelación.
Algunos productos pueden estar disponibles en unidades limitadas o formar parte de ediciones limitadas.
4. FABRICACIÓN A MEDIDA
HUCA Sunglasses ofrece determinados productos mediante un servicio de fabricación a medida o personalización, de acuerdo con las especificaciones facilitadas por el cliente.
Los plazos de fabricación y entrega de estos productos son orientativos y se indicarán en el sitio web o durante el proceso de compra cuando corresponda.
Las condiciones específicas relativas a los plazos de fabricación, envío y devolución se encuentran recogidas en nuestra Política de Envíos y Política de Devoluciones.
5. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios y las promociones pueden modificarse en cualquier momento. El precio aplicable a un pedido será el que figure en el momento de realizar la compra.
Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos aplicables de acuerdo con la normativa vigente.
El pago se realizará mediante los métodos disponibles en el sitio web durante el proceso de compra.
HUCA Sunglasses podrá utilizar proveedores externos de servicios de pago para procesar las transacciones. HUCA Sunglasses no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago se procesa a través de dichos proveedores.
6. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de finalizar el pedido, el usuario podrá revisar los productos seleccionados, cantidades, dirección de entrega, gastos de envío, impuestos y precio total.
Una vez realizado el pedido, HUCA Sunglasses enviará una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.
La confirmación de pedido no implica necesariamente la aceptación de pedidos que hayan sido afectados por errores manifiestos de precio, disponibilidad o información. En caso de producirse una circunstancia de este tipo, HUCA Sunglasses contactará con el cliente y, cuando corresponda, procederá al reembolso de las cantidades abonadas.
7. INFORMACIÓN FACILITADA POR EL CLIENTE
El cliente se compromete a proporcionar información correcta, completa y actualizada durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos facilitados, especialmente la dirección de entrega y los datos de contacto, son correctos.
HUCA Sunglasses no será responsable de los retrasos o costes adicionales derivados de datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Las condiciones relativas a zonas de envío, costes, plazos de entrega, fabricación a medida y posibles gastos de aduanas se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con el transporte, aduanas, periodos de alta demanda u otras circunstancias ajenas al control de HUCA Sunglasses.
9. DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Las condiciones para solicitar devoluciones, ejercer el derecho de desistimiento, realizar cambios y obtener reembolsos se encuentran detalladas en nuestra Política de Devoluciones.
HUCA Sunglasses reconoce los derechos de los consumidores establecidos por la normativa española y europea aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, este podrá ejercerse dentro del plazo legal establecido, sin perjuicio del plazo comercial adicional de 15 días ofrecido por HUCA Sunglasses.
10. GARANTÍA Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos por HUCA Sunglasses están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida por la normativa aplicable.
En España, para bienes nuevos, el empresario responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal de tres años desde la entrega, en los términos establecidos por la normativa de consumidores y usuarios. (BOE)
En caso de producto defectuoso o no conforme, el cliente deberá ponerse en contacto con info@hucasunglasses.com para que podamos estudiar el caso y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
La garantía legal no limita los derechos que correspondan al consumidor por ley.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, vídeos, diseños, logotipos, marcas, nombres comerciales, gráficos y demás elementos, están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la ley permita lo contrario, queda prohibida la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación de dichos contenidos.
El nombre HUCA, sus logotipos, diseños y demás elementos distintivos no podrán utilizarse sin autorización cuando dicha autorización sea necesaria conforme a la legislación aplicable.
12. CONTENIDOS Y COMUNICACIONES DEL USUARIO
Cuando el sitio web permita al usuario enviar comentarios, fotografías, opiniones u otros contenidos, el usuario será responsable de que dichos contenidos sean lícitos y no vulneren derechos de terceros.
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios para enviar dichos contenidos y que su publicación no infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen u otros derechos de terceros.
HUCA Sunglasses podrá retirar contenidos que sean manifiestamente ilícitos, ofensivos, fraudulentos o que vulneren estas condiciones o derechos de terceros.
El tratamiento de los datos personales asociados a dichos contenidos se realizará conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. SERVICIOS Y ENLACES DE TERCEROS
El sitio web puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por terceros y puede contener enlaces a sitios web externos.
HUCA Sunglasses no controla el contenido ni las condiciones de funcionamiento de sitios web que pertenezcan a terceros y no será responsable de los contenidos o servicios ofrecidos directamente por dichos terceros, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan corresponder legalmente.
14. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
HUCA Sunglasses procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. No obstante, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallos de proveedores o circunstancias ajenas a nuestro control.
HUCA Sunglasses podrá modificar, suspender temporalmente o retirar determinadas funcionalidades del sitio web cuando sea necesario.
Estas circunstancias no afectarán a los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
HUCA Sunglasses responderá de los daños y perjuicios que legalmente le sean imputables.
No obstante, HUCA Sunglasses no será responsable de interrupciones, retrasos o daños derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, como fallos de proveedores de servicios, redes de telecomunicaciones, servicios de transporte, aduanas o situaciones de fuerza mayor, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir o limitar los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación vigente.
16. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales facilitados a través del sitio web se regula mediante nuestra Política de Privacidad.
El usuario puede consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales y cómo puede ejercer sus derechos.
17. COOKIES
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. La información sobre su utilización y las opciones disponibles para gestionar las preferencias del usuario se encuentran recogidas en nuestra Política de Cookies.
18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
HUCA Sunglasses podrá modificar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya realizados, salvo cuando resulte necesario por obligación legal o exista una circunstancia que permita su aplicación.
19. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores en virtud de las normas imperativas aplicables.
En caso de conflicto o controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la legislación vigente, respetando las normas de protección y competencia aplicables a los consumidores.
20.FABRICACIÓN A MEDIDA
20.1. Concepto y alcance
La fabricación a medida de HUCA consiste en la fabricación desde cero de una nueva montura, tomando como base un modelo HUCA disponible para este servicio e incorporando al proceso de diseño y fabricación las referencias y especificaciones de ajuste facilitadas por el cliente.
El servicio no consiste en fabricar primero una montura estándar y modificarla posteriormente. Las referencias de ajuste del cliente se tienen en cuenta antes y durante el proceso de diseño y fabricación de la nueva montura.
La fabricación a medida no implica necesariamente la creación de un diseño de montura completamente nuevo. El cliente selecciona un modelo HUCA y HUCA determina las adaptaciones que pueden realizarse sobre dicho modelo conforme a las referencias disponibles y a las posibilidades técnicas de fabricación.
20.2. Referencias facilitadas por el cliente
Para establecer la configuración de medida, el cliente podrá proporcionar, entre otros elementos:
- medidas de unas gafas que utilice y considere que le quedan bien;
- fotografías de dichas gafas;
- modelo, referencia o código de las mismas;
- indicaciones relativas a su ajuste;
- o las propias gafas de referencia, que podrán ser enviadas a HUCA para su estudio.
HUCA podrá solicitar información adicional cuando considere que resulta necesaria para determinar adecuadamente la configuración de fabricación.
Las medidas y demás referencias facilitadas por el cliente constituyen información de partida para el proceso de diseño y fabricación y no determinan por sí solas el resultado final.
20.3. Interpretación y aplicación de las referencias
HUCA analizará las referencias facilitadas por el cliente y determinará, conforme al criterio técnico del diseñador y a las posibilidades de fabricación, qué modificaciones pueden incorporarse al modelo seleccionado y cómo deben llevarse a cabo.
El proceso no consiste en aplicar automáticamente unas medidas sobre una plantilla, sino en interpretar dichas referencias y trasladarlas al diseño y fabricación de la nueva montura.
La capacidad de HUCA para realizar este servicio deriva de la integración de las funciones de diseño y fabricación dentro de su propio proceso de trabajo.
20.4. Fabricación de la nueva montura
Una vez determinada la configuración aplicable al modelo seleccionado, HUCA fabricará una nueva montura desde cero, incorporando las modificaciones determinadas durante el proceso de diseño.
La montura fabricada a medida no constituye una modificación posterior de una montura estándar previamente fabricada.
Las características finales estarán condicionadas por la geometría del modelo seleccionado, los materiales empleados, los procesos de fabricación y las posibilidades técnicas de modificación de cada diseño.
20.5. Ausencia de medición o escaneado facial
La expresión “a medida” utilizada por HUCA no implica la realización de una medición presencial de la cara del cliente ni la realización de un escaneado facial, modelado tridimensional o reproducción digital de su anatomía.
El servicio se realiza a partir de las referencias facilitadas por el cliente y de su interpretación por parte de HUCA.
Por tanto, la fabricación a medida no constituye un sistema de reproducción exacta de la anatomía facial del cliente ni implica una garantía de correspondencia milimétrica con sus características físicas.
20.6. Plazos y agilidad del proceso
La fabricación a medida de HUCA está concebida para realizarse mediante un proceso ágil en comparación con aquellos procesos que requieren desarrollar íntegramente una montura exclusiva desde cero.
Esta agilidad es posible porque HUCA integra en un mismo proceso las funciones de diseño, adaptación y fabricación, permitiendo trasladar directamente las decisiones relativas a la configuración de la montura a su fabricación.
El plazo concreto de fabricación será el indicado por HUCA en el momento de realizar el pedido y podrá variar en función del modelo seleccionado, las características de la fabricación solicitada y la información necesaria para establecer la configuración de medida.
La fabricación a medida de HUCA no constituye, por tanto, un servicio de diseño integral de una montura completamente nueva e independiente de los modelos HUCA existentes.
20.7. Configuración de medida para futuras compras
Cuando HUCA disponga de información suficiente para establecer una configuración de medida para un cliente, podrá conservar dicha configuración como referencia para futuras compras, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
En estos casos, el cliente podrá seleccionar posteriormente otros modelos HUCA sin necesidad de proporcionar nuevamente toda la información utilizada para establecer su configuración inicial.
HUCA utilizará dicha configuración como punto de partida para la fabricación de nuevos modelos y determinará, cuando sea necesario, las adaptaciones correspondientes a las características y geometría específica del modelo seleccionado.
La configuración de medida de un cliente no implica que todos los modelos HUCA tengan idénticas dimensiones o geometrías, por lo que su aplicación podrá requerir modificaciones diferentes en función del modelo seleccionado.
20.8. Información facilitada por el cliente
El cliente será responsable de proporcionar información suficientemente precisa y veraz sobre las referencias que facilite a HUCA.
Cuando las referencias aportadas sean insuficientes, contradictorias o no permitan establecer adecuadamente una configuración de fabricación, HUCA podrá solicitar información adicional antes de iniciar la fabricación.
20.9. Capacidad limitada del servicio
La fabricación a medida requiere una intervención específica de diseño, análisis y fabricación para cada pedido y, por su propia naturaleza, está sujeta a la capacidad productiva disponible de HUCA.
HUCA podrá limitar temporalmente la disponibilidad del servicio o suspender la recepción de nuevos pedidos a medida cuando se haya alcanzado la capacidad de producción disponible.
La disponibilidad del servicio y, en su caso, el número de pedidos que puedan aceptarse se indicará al cliente en el momento de realizar el pedido.
21. REPARACIÓN DE POR VIDA
Con la compra de unas gafas HUCA, el cliente tiene acceso al servicio de reparación de por vida, entendiendo por “vida” la vida útil del producto y siempre que la reparación sea técnica y materialmente viable.
Este servicio constituye un compromiso comercial de HUCA orientado a prolongar la vida útil de sus productos y no constituye una garantía comercial ilimitada o incondicional, ni sustituye, limita o afecta a los derechos que correspondan al consumidor en materia de garantía legal y conformidad.
La solicitud de reparación deberá realizarse previamente a través de info@hucasunglasses.com. HUCA realizará una evaluación previa del producto y determinará, en función de su estado, la naturaleza y causa del daño y la viabilidad técnica de la intervención, si la reparación puede llevarse a cabo, así como el procedimiento y las condiciones aplicables.
HUCA podrá determinar la solución técnica que considere más adecuada en cada caso y podrá rechazar una reparación cuando esta no sea técnica o materialmente viable o cuando el daño afecte de forma irreversible a la estructura, funcionalidad o seguridad del producto.
Los costes de reparación podrán ser asumidos total o parcialmente por HUCA, atendiendo a las circunstancias concretas de cada caso. Cuando corresponda al cliente asumir total o parcialmente dichos costes, HUCA informará previamente de las condiciones aplicables antes de proceder a la reparación.
Salvo que HUCA indique expresamente lo contrario, los gastos de envío y transporte derivados del proceso de reparación serán asumidos por el cliente.
El servicio podrá no resultar aplicable cuando el producto no pueda ser reparado de forma segura o técnicamente viable. La evaluación de cada solicitud se realizará individualmente.
Este servicio se establece como parte del compromiso de HUCA con la durabilidad, reparación y extensión de la vida útil de sus productos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.
22. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con HUCA Sunglasses:
Email: info@hucasunglasses.com