Las gafas no están hechas para durar una temporada.

En HUCA fabricamos nuestras gafas para que puedas seguir llevándolas durante años. Y si con el tiempo necesitan una reparación, queremos ayudarte a mantenerlas en uso el mayor tiempo posible.

Por eso, con la compra de unas gafas HUCA tienes acceso a nuestro servicio de reparación de por vida, entendiendo por “vida” la vida útil del producto.

¿Qué significa?

Si tus gafas sufren algún daño o necesitan una intervención, contacta con nosotros antes de enviarlas.

Valoraremos el estado de las gafas y te indicaremos si la reparación es técnica y materialmente viable, qué intervención necesitan y cuáles serían sus condiciones.

Dependiendo del tipo de daño, su causa y la reparación necesaria, HUCA podrá asumir total o parcialmente el coste de la intervención.

Los gastos de envío y transporte asociados a la reparación correrán a cargo del cliente, salvo que HUCA indique expresamente lo contrario.

¿Y si no se pueden reparar?

No todo puede repararse.

Si el daño afecta de forma irreversible a la estructura, funcionalidad o seguridad de las gafas, o la reparación no resulta técnica o materialmente viable, podremos determinar que no es posible realizarla.

En cualquier caso, estudiaremos cada situación de forma individual y buscaremos la solución más razonable dentro de nuestras posibilidades.

¿Por qué lo hacemos?

Porque creemos que unas buenas gafas no deberían convertirse en un residuo por un pequeño problema.

La reparación forma parte de nuestra manera de entender HUCA: hacer menos, hacerlo bien y alargar la vida de lo que ya existe.

No prometemos que unas gafas sean indestructibles.

Prometemos intentar que sigan contigo todo el tiempo que sea posible.

¿Necesitas reparar tus HUCA?

Escríbenos a info@hucasunglasses.com antes de enviarlas y cuéntanos qué ha ocurrido. Si puedes, incluye algunas fotografías para que podamos valorar el caso.